Kısa süre önce bir müşterimizin sitesini yeni sunucusuna taşıdık. Site yayına girdi ve yeni hali açılmaya başladı; ama ofisteki bir bilgisayar inatla eski sunucunun "SORRY!" uyarı sayfasını getiriyordu. Site bozuk değildi. O bilgisayar, alan adının eski adresini hâlâ hafızasında tutuyordu. Sitesini ya da e-postasını yeni bir sunucuya taşıyan herkesin karşılaşabileceği bu durumun nedenini ve çözümünü anlatıyoruz.
Alan adı aslında nasıl çalışır?
İnternette her sunucunun sayılardan oluşan bir adresi (IP adresi) vardır. DNS, alan adınızı bu sayısal adrese çeviren bir rehber gibi çalışır. Bilgisayarınız her ziyarette bu rehbere yeniden bakmaz; bilgisayarınız, modeminiz ve internet sağlayıcınız cevabı belirli bir süre hafızasında tutar. Bu süreye TTL denir.
Taşıdığımız sitede TTL 21.600 saniye, yani 6 saatti. Bu, adres değiştikten sonra bazı cihazların 6 saate kadar eski sunucuya gitmeye devam edebileceği anlamına gelir. Aynı anda bir bilgisayarda yeni site, diğerinde eski sunucu açılabilir.
Ziyaretçi olarak ne yapabilirsiniz?
- Önce sorunun nerede olduğunu anlayın: Telefonunuzun Wi-Fi bağlantısını kapatıp mobil veriyle deneyin. Site orada açılıyorsa sorun sitede değil, bağlı olduğunuz ağın hafızasındadır.
- Bilgisayarın DNS hafızasını temizleyin: Windows'ta Komut İstemi'ni açıp ipconfig /flushdns yazın. Mac'te Terminal'e sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder yazın; komut bilgisayar parolanızı ister.
- Tarayıcıyı ve modemi yeniden başlatın: Modem de kendi hafızasını tutar. Kapatıp birkaç dakika sonra açmak çoğu zaman yeter.
- Gizli sekmede açılıyorsa sorun başka yerdedir: Site gizli pencerede açılıp normal pencerede açılmıyorsa sorun DNS değil, tarayıcının önbelleği ya da çerezleridir. Tarayıcı ayarlarından o siteye ait verileri silin.
- Hiçbiri işe yaramazsa bekleyin: TTL süresi dolduğunda cihaz yeni adresi kendiliğinden öğrenir.
Site sahibi ya da ajans olarak ne yapılmalı?
- Taşımadan önce TTL'yi düşürün: Taşımadan bir gün önce TTL'yi 300 saniye gibi kısa bir süreye çekmek, geçişi saatlerden dakikalara indirir. Taşıma bitince süre yeniden uzatılabilir.
- Eski sunucuyu hemen kapatmayın: Hafızası eski kalan ziyaretçiler birkaç saat daha oraya gider. Eski sunucuda siteyi ya da yeni adrese yönlendiren bir sayfayı bir süre bırakmak, "SORRY!" ekranından çok daha iyidir.
- E-postayı unutmayın: MX kaydı ve mail.alanadiniz.com adresi de yeni sunucuyu göstermelidir. Aksi halde e-postalar bir süre eski sunucuya düşebilir.
- Adresin dünyada nasıl göründüğünü kontrol edin: Google ve Cloudflare'in herkese açık DNS servisleri, alan adınızın hangi sunucuyu gösterdiğini söyler. Biz de bu durumda önce buna baktık: Herkese açık servisler yeni sunucuyu gösteriyordu, yani sorun yalnızca o bilgisayarın hafızasındaydı.
Kısacası
Sunucu taşındıktan sonra sitenin bazı cihazlarda açılmaması çoğu zaman bir arıza değil, bir bekleme süresidir. Taşımayı planlarken TTL'yi düşürmek ve eski sunucuyu bir süre açık tutmak bu bekleme süresini neredeyse sıfıra indirir.
Barındırma seçeneklerini bulut mu, kendi sunucunuz mu yazımızda karşılaştırdık. Sitenizi ya da e-postanızı yeni bir sunucuya taşıyacaksanız planı birlikte yapalım; bize ulaşın.
Alan adı, hosting, kurumsal e-posta ve sunucu ihtiyaçlarınız için kurumsal altyapı hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz.
