Kurumsal web sitesi yaptırmak, yalnızca bir tasarım seçmek değil; yıllarca kullanacağınız bir dijital altyapıya yatırım yapmaktır. Ajansla ilk görüşmede sorulacak doğru sorular, bütçe sürprizlerini, sahiplik sorunlarını ve yayın sonrası belirsizlikleri en baştan ortadan kaldırır.
Teklifleri karşılaştırırken çoğu zaman yalnızca fiyata ve görsel örneklere bakılır. Oysa iki teklif arasındaki asıl fark, kapsamda neyin olup neyin olmadığı ve proje bittikten sonra kimin neyden sorumlu olacağıdır. 20 yılı aşkın ajans deneyimimizden yola çıkarak, karar vermeden önce yanıtını netleştirmenizi önerdiğimiz 12 soruyu dört başlıkta topladık.
Hedef ve kapsam
- Bu site ne için var? Kurumsal tanıtım mı, teklif ve başvuru toplamak mı, bayilere bilgi sunmak mı, yoksa doğrudan satış mı? Hedef netleşmeden yapılan tasarım, güzel görünen ama işe yaramayan bir siteye dönüşebilir. Başarıyı hangi ölçütle (form sayısı, telefon araması, teklif talebi) değerlendireceğinizi de baştan konuşun.
- Kapsamda tam olarak neler var? Sayfa sayısı, dil seçenekleri, form ve harita gibi bileşenler, ERP ya da CRM (kurumsal kaynak planlama ve müşteri ilişkileri yönetimi yazılımları) entegrasyonları, revizyon hakkı ve teslim takvimi yazılı olarak tanımlanmalı. "Kurumsal site" ifadesi her ajans için aynı şeyi anlatmaz.
- İçerikleri kim hazırlayacak? Metinler, ürün bilgileri, fotoğraflar ve çeviriler, deneyimimize göre projelerin en sık geciken kalemidir. Bu içeriklerin sizden mi geleceği, ajansın mı üreteceği ve profesyonel fotoğraf çekimi gerekip gerekmediği baştan netleşmeli.
Tasarım ve teknik altyapı
- Tasarım bize özel mi olacak? Hazır bir temanın renklerini değiştirmek ile kurumsal kimliğinize göre sıfırdan tasarlanmış bir arayüz arasında büyük fark vardır. Tasarımın size özel hazırlanıp hazırlanmayacağını ve taslakları kodlama başlamadan önce görüp onaylayıp onaylayamayacağınızı sorun.
- Siteyi kim, nasıl güncelleyecek? İçerikleri sık sık güncelleyecekseniz bir yönetim paneli gerekir. Nadiren değişen kurumsal sitelerde ise veritabanı ve panel içermeyen statik bir yapı daha hızlı, daha güvenli ve bakımı daha kolay olabilir. İhtiyacınıza uygun olanı seçmek için bu konuyu açıkça konuşun.
- Mobil uyum, hız ve erişilebilirlik nasıl sağlanacak? Sitenin telefonda nasıl görüneceğini taslak aşamasında görün. Google'ın Core Web Vitals (Önemli Web Verileri) ölçütlerinde iyi kabul edilen sınırlar, en büyük içeriğin görünme süresi (LCP) için 2,5 saniye, etkileşime yanıt süresi (INP) için 200 milisaniye ve görsel kayma (CLS) için 0,1'dir. Ajansın bu hedefleri nasıl ölçeceğini ve renk kontrastı, klavyeyle gezinme gibi erişilebilirlik konularını nasıl ele alacağını sorun.
- Eski sitedeki sayfalar ne olacak? Mevcut bir siteniz varsa arama motorlarında sıralanan sayfalarınızın adresleri büyük olasılıkla değişecektir. Eski adreslerin yenilerine 301 kalıcı yönlendirmeyle bağlanması planlanmazsa yıllar içinde kazanılan arama görünürlüğü kaybedilebilir.
Sahiplik ve yasal konular
- Alan adı, barındırma ve kodun sahibi kim olacak? Alan adının firmanız adına kayıtlı olması, yönetim ve sunucu erişim bilgilerinin size teslim edilmesi ve gerektiğinde sitenizi başka bir altyapıya taşıyabilmeniz hayati önemdedir. Bu koşulları sözleşmede yazılı hâle getirin.
- KVKK ve çerezler nasıl ele alınacak? İletişim formları, bülten kayıtları ve analiz araçları kişisel veri işler. Aydınlatma metni, çerez bildirimi ve form verilerinin nerede saklanacağı projenin kapsamına dâhil edilmeli. Metinlerin içeriği için mutlaka hukuk danışmanınızın görüşünü alın; ajansın rolü, bu metinlerin sitede doğru ve görünür biçimde yer almasını sağlamaktır.
- Görsel ve yazı tipi lisansları kimde? Sitede kullanılacak stok fotoğrafların, ikonların ve yazı tiplerinin ticari kullanım lisansı olmalıdır. İnternetten bulunup kullanılan rastgele bir görsel, yıllar sonra bir telif talebiyle karşınıza çıkabilir.
Yayın sonrası
- Bakım, güvenlik ve yedekleme kimin sorumluluğunda? Yazılım güncellemeleri, güvenlik yamaları, düzenli yedekleme, SSL sertifikası yenilemesi ve barındırma hizmetinin kimde olacağı; bunların yıllık maliyeti ve teknik destek kanalları (telefon, e-posta, yanıt süresi) teklif aşamasında netleşmeli.
- Teslimde elimize neler geçecek? Tüm erişim bilgileri, varsa yönetim paneli eğitimi, analiz ve Google Search Console kurulumları, kaynak dosyalar ve kısa bir kullanım kılavuzu teslim listesinde yer almalı. Yayın günü "her şey ajansta" durumu, ileride sizi tek bir firmaya bağımlı kılar.
Doğru sorular, sağlam bir iş birliği
Bu soruların yanıtlarını yazılı olarak almak ajansla aranızdaki ilişkiyi zorlaştırmaz; tersine iki tarafın da beklentisini netleştirir ve projeyi hızlandırır. Biz de yeni bir projeye başlarken bu başlıkların çoğunu kapsayan bir ön görüşmeyle işe koyuluyoruz. Hazırlık yapmak isterseniz briefing formumuzu doldurarak projenizi bize anlatabilir, daha önce hayata geçirdiğimiz çalışmalar için projeler sayfamıza göz atabilirsiniz.
